SOC managé 24/7 : l’avantage concurrentiel indispensable pour les MSP

C’est précisément pour répondre à cette problématique que notre offre de SOC managé 24/7, spécialement conçue pour les MSP, prend tout son sens. Découvrez comment transformer cette contrainte en une opportunité de croissance.

Le besoin crucial de vos clients : un SOC managé 24/7

La réalité du terrain est implacable : les PME sont des cibles de choix pour les cybercriminels, principalement en raison de ressources limitées pour une protection optimale. Nos analyses, corroborées par le rapport de notre CERT et le baromètre du CESIN, le démontrent chaque année.

Lorsque l’inévitable se produit, qui vos clients appellent-ils en premier ? Vous, leur prestataire IT de confiance, l’infogérant qui connaît leur système sur le bout des doigts. Le problème ? Les attaquants opèrent sans relâche : la nuit, les week-ends, les jours fériés (un de nos clients en a fait l’amère expérience un 25 décembre).

Le constat est sans appel : un catalogue de services IT dépourvu d’une offre de cybersécurité robuste, incluant un SOC managé, n’est plus viable. Si certains MSP tentent d’offrir un semblant de service SOC sans la qualité requise, d’autres ont renoncé, laissant une porte ouverte à la concurrence. Pourtant, l’intégration d’un service SOC managé est une source de valeur considérable.

Cyna a développé une solution de SOC managé pensée pour votre réalité de MSP : vos outils, votre modèle économique, et les besoins spécifiques de vos clients PME. Ce n’est pas une simple adaptation d’une offre.

Votre opportunité stratégique en tant que MSP grâce au SOC managé

Si la cybersécurité avancée n’est pas encore au cœur de votre catalogue, le SOC managé vous offre une opportunité unique de vous positionner comme le partenaire cybersécurité de référence pour vos clients.

En intégrant un SOC 24/7 à votre catalogue, vous :

• Évoluez du statut de simple prestataire IT à celui de partenaire sécurité stratégique
• Fidélisez durablement vos clients avec un service essentiel et à haute valeur ajoutée
• Protégez vos clients de manière proactive, renforçant leur confiance et votre réputation

Un MSP qui ne propose pas une offre complète de cybersécurité, articulée autour d’un SOC managé efficace, risque inévitablement d’être distancé par une concurrence plus agile et mieux équipée.

Pourquoi la création d’un SOC interne est un piège pour les MSP ?

Mettre en place un SOC en interne est souvent un gouffre financier dont la rentabilité est longue et incertaine. Vous y avez peut-être songé, mais avez-vous évalué l’ensemble des coûts et contraintes ?

• Coût des outils (SIEM, SOAR, EDR avancé, Threat Intelligence, etc.)
• Recrutement et formation continue d’analystes cybersécurité qualifiés (une denrée rare et chère)
• Gestion permanente des alertes, incluant le tri des faux positifs
• Couverture H24/365 impérative, y compris la nuit, les week-ends et jours fériés

C’est un investissement colossal, difficilement soutenable pour la majorité des MSP. Un SOC interne peut rapidement devenir un centre de coûts exorbitant. C’est un métier à part entière, exigeant une expertise et des ressources que vous ne pouvez pas toujours mobiliser sans compromettre votre activité principale.

Le faux SOC : une illusion dangereuse

Certains MSP pensent offrir un service de SOC en se contentant d’un EDR avec une console centralisée et des alertes email. Soyons clairs : ceci n’est pas un SOC managé. Un tel dispositif est dépourvu de :

• Analyse contextuelle approfondie des menaces
• Capacité de corrélation des événements issus de sources multiples
• Réponse aux incidents coordonnée et opérée par des experts
• Supervision humaine proactive et qualifiée

En proposant un « faux SOC », vous endossez la responsabilité d’un service que vous ne maîtrisez pas réellement. Vous exposez vos clients à des risques majeurs et mettez en péril votre crédibilité, risquant une perte de confiance, de clients, et de chiffre d’affaires.

Le SOC managé Cyna conçu pour votre modèle MSP

Face à ces défis, Cyna a bâti une offre de SOC managé spécifiquement pour les MSP. Si vous proposez déjà un EDR à vos clients (SentinelOne, Sophos, Microsoft Defender for Endpoint, Bitdefender, etc.), notre solution s’intègre parfaitement à vos outils existants pour en décupler le potentiel.

Notre SOC managé vous apporte :

• Supervision continue 24/7 des environnements de vos clients.
• Analystes humains experts pour qualifier, corréler les alertes et investiguer.
• Réponse aux incidents assurée par notre équipe CERT dédiée, même en pleine nuit.
• Équipes d’experts basées en France, garantissant une compréhension fine du contexte local.

Avec Cyna, vous restez l’interlocuteur privilégié de vos clients. Ils vous font confiance, et vous comprenez leurs besoins mieux que quiconque. Notre SOC managé vient enrichir votre offre, vous permettant de leur garantir une protection supérieure tout en renforçant votre position d’expert.

Les avantages concrets pour vous :

• Intégration simplifiée et rapide
• Portail partenaire dédié pour une gestion centralisée
• Aucune charge de travail supplémentaire pour vos équipes techniques
• Plateforme intuitive pour intégrer, protéger et suivre tous vos clients depuis une interface unique
• Maintien du contrôle sur la relation client, l’ajout de nouveaux clients, le suivi des incidents en temps réel, et l’accès aux rapports de vulnérabilité et d’activité (envoyés sous votre marque)
• Pas de déploiement complexe ni de contraintes d’astreinte pour vous

Le SOC managé 24/7 est un excellent levier de croissance pour votre activité MSP

Au-delà de l’opportunité, parlons croissance. Le SOC managé est un service stratégique pour pérenniser et développer votre activité d’infogérance.

1. Créez une offre packagée, rentable et différenciante :

Avec notre SOC managé 24/7 :

• Facturez un service premium à forte marge, sans les coûts de production associés
• Démarquez-vous des concurrents limités à un EDR basique ou à un service MDR automatisé sans l’expertise humaine d’un CERT et d’analystes SOC
• Renforcez la fidélité de votre clientèle avec un service critique et difficilement substituable

Si vous commercialisez déjà un EDR, notre SOC managé est l’évolution logique et naturelle de votre offre. Notre solution, agnostique technologiquement, offre une flexibilité maximale, s’adaptant aux environnements hétérogènes de vos clients.

2. Nous vous aidons à vendre votre offre de SOC managé :

En choisissant notre SOC managé, vous devenez un partenaire Cyna. Convaincus que la cybersécurité doit être accessible, nous vous accompagnons activement dans la commercialisation de ce service :

• Kits commerciaux et marketing complets (formations avant-vente, support en rendez-vous, documentation technique et commerciale)
• Actions de co-marketing pour dynamiser vos ventes
• Pas besoin d’être un expert en cybersécurité pour vendre notre offre : nous vous formons et vous soutenons de A à Z